Правила бронирования
Чтобы забронировать номер, необходимо:
1. Оформить Заявку и отправить её по е–mail. Также оформить заказ можно по телефону или в электронном виде, воспользовавшись формой электронного бронирования.
Е –mail: novinka–hotel@mail.ru Тел/факс: +7 (861-32) 3-53-48 (круглосуточно)
2. Администратор гостиницы в течение 48 часов вышлет Вам подтверждение заявки по факсу или на e-mail, выставит счет на оплату с указанием реквизитов.
3. Оплатить путевку можно банковским переводом в течение 5 банковских дней в любом банке России после выставления счета.
4. Оплату необходимо произвести в размере 50 %. Остальную сумму оплачиваете по прибытии.
5. После зачисления денежных средств на наш счет мы подтверждаем факт Вашего бронирования.
6. Непосредственно перед началом отдыха необходимо уточнить и подтвердить по e-mail или телефону время своего прибытия.
7. Необходимыми документами для заезжающих являются путевка, паспорт, медицинский страховой полис, копия свидетельства о рождении детей.
Обратите внимание:
- при отказе от бронирования оплачивается неустойка: до 20дней до заезда –10% от суммы предоплаты, менее чем за 20 дней - 15%, при отказе за 3 суток до заезда - предоплата не возвращается.
- в случае прибытия в гостиницу с опозданием или выезде раньше указанного срока на 1-2 дня перерасчет за неиспользованные дни не производится и стоимость оплаченных услуг не возвращается.
- при выезде раньше запланированного срока на 3 суток и более возвращается полная стоимость неиспользованных дней за вычетом стоимости проживания за одни сутки.
- при бронировании номера и просьбе гостя заселиться до 13 часов бронирование оформляется с предыдущей даты.
- при раннем заезде - с 00:00 часов до 13 часов при условии готовности номера оплачивается 30% от стоимости номера за сутки. Оформляется только при заезде.
- поздний выезд оформляется в день выезда при наличии возможности: с 11 часов до 18 час. – почасовая оплата, с 18 час. до 21 часа – оплата за 0,5 суток, при выезде после 21 часа – оплата за сутки